환불 규정

1. 환불 요청 가능 시점

환불 요청은 서비스 시작 전후로 구분하여 처리됩니다. 서비스 시작 여부에 따라 환불 기준이 달라지니 아래 내용을 확인해주세요.

2. 서비스 시작 기준

다음 중 하나라도 해당되면 서비스가 시작된 것으로 봅니다.

• 입금 확인 후 첫 번째 주제 후보를 제안한 경우
• 진로 방향 설계안을 전달한 경우
• 세특 문장 초안을 보내드린 경우

신청 접수와 입금 확인만으로는 서비스 시작으로 보지 않습니다.

3. 환불 기준

① 서비스 시작 전

• 전액 환불이 가능합니다.
• 입금 후 상담이 시작되기 전이라면 언제든 요청하실 수 있습니다.

② 서비스 시작 후, 최종 결과물 전달 전

진행 단계에 따라 아래와 같이 환불됩니다.

• 주제 후보 제안 단계: 50% 환불
• 방향 설계 완료 단계: 30% 환불
• 세특 문장 작성 진행 중: 환불 불가 (수정 서비스로 대응)

③ 최종 결과물 전달 후

최종 결과물을 전달한 이후에는 환불이 어렵습니다. 대신 다음과 같은 경우 무료로 보완해드립니다.

• 약속한 내용이 누락된 경우
• 명백한 오류나 오타가 있는 경우
• 파일이 열리지 않거나 읽을 수 없는 경우

단, 단순 변심이나 스타일 선호도 차이는 환불 사유에 해당하지 않습니다.

4. 환불 처리 기간

• 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.
• 입금하신 계좌로 환불 금액을 이체해드립니다.
• 공휴일이나 주말이 포함되면 처리가 조금 늦어질 수 있습니다.

5. 환불 방법

• 환불 요청 시 환불받을 계좌번호를 함께 보내주세요.
• 이체 수수료는 생기부 마스터에서 부담합니다.
• 환불 금액은 입금하신 계좌 또는 요청하신 계좌로 입금해드립니다.

6. 환불 요청 방법

환불을 원하시면 아래 정보를 포함해 연락 주세요.

• 주문번호: 신청 시 받으신 주문번호 (예: ORDER-1234567890)
• 신청자명: 신청서에 작성하신 이름
• 연락처: 신청 시 사용한 전화번호 또는 이메일
• 환불 사유: 간단히 사유를 알려주세요
• 환불 계좌: 은행명, 계좌번호, 예금주명